LE PETIT BALLON X MARMITON

On répond à vos questions sur l’abonnement bière

Comment ça marche pour la personne à qui j’offre l’abonnement ?

Lorsque vous offrez l’abonnement cadeau du Petit Ballon, le bénéficiaire de l’abonnement a 1 an à partir de la date d’achat pour l'activer et commencer à recevoir sa première box. C’est au moment de l’activation de l'abonnement qu’il choisira où se faire livrer.

Peut-on offrir la même formule d'abonnement à la même personne ?

Oui ! Si vous offrez de nouveau l'abonnement bière à la même personne, cette dernière recevra une sélection différente. Vous pouvez aussi varier les plaisirs et opter pour l'une de nos formules d'abonnement vin.

Pourquoi on ne me demande pas l’adresse de la personne à qui j’offre l’abonnement ?

Pas besoin de lui demander subtilement son adresse : c’est le bénéficiaire de votre cadeau qui renseignera lui-même l’adresse de livraison des box au moment de l'activation de son abonnement.

Quand est-ce que la personne à qui j’offre l’abonnement va se faire livrer sa première box ?

Si le bénéficiaire active son abonnement avant le 20 du mois, il recevra sa première box avant la fin du mois en cours. Si l'activation est faite après le 20 du mois, la première box sera livrée le mois suivant.

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Si vous êtes abonné(e) en paiement récurrent (c'est-à-dire mensuellement et sans durée limitée) et que vous souhaitez changer votre formule bière pour du vin, vous pouvez le faire depuis votre espace abonné via le bouton "changer de formule". Si vous avez reçu une carte cadeau ou que vous êtes abonné(e) pour une durée limitée, il est malheureusement impossible de modifier votre formule en cours de route depuis votre espace abonné. Néanmoins, nous vous invitons à nous contacter (bonjour@lepetitballon.com) afin que nous trouvions la solution la plus adaptée à votre besoin.