Conditions de livraison

Le stockage

Nos bouteilles sont stockées à Saint-Priest dans notre plateforme logistique et sont conservées dans des conditions optimales. Nous livrons partout en France métropolitaine.

Nos emballages

Au Petit Ballon, nous travaillons avec les leaders du marché de l’emballage. Chaque année nous expédions plus d'1 million de bouteilles avec un taux de casse inférieur à 0,9%.

Les emballages anti-casse

Vos commandes sont emballées dans des cartons de 1, 3, 6 ou 12 bouteilles. Ces cartons renforcés sont testés et certifiés par la Poste. Ils contiennent des cales de séparation et protection afin d'éviter tout risque de casse.

Les box mensuelles

Nos box sont emballées dans des cartons 2 bouteilles produits spécialement à cet effet. Ils contiennent des cales de séparation et de protection afin d'éviter tout risque de casse. Et gros avantage de cet emballage : il rentre dans votre boîte aux lettres.

Les expéditions

Les box mensuelles sont préparées et expédiées tout au long du mois. Vous pouvez donc les recevoir à des dates différentes d'un mois à l'autre.

Les commandes boutique elles, sont préparées rapidement après la commande et livrées en en 3 à 5 jours ouvrés.

La livraison à domicile

Livraison standard
Livraison en 3 à 5 jours ouvrés.

Frais de port : 10 €, offerts à partir de 150 € d’achat

Livraison Express
Livraison en 1 à 2 jours ouvrés (pas de livraison le dimanche).

Frais de port : 12 € pour les commandes jusqu’à 150 €, puis 12 € supplémentaires pour chaque tranche de 150 €

Sur rendez-vous en une seule fois (25 bouteilles ou plus)
Livraison en 4 jours ouvrés.
La livraison se fait sur rendez-vous et toutes les bouteilles sont livrées en une seule fois.
À partir de 15 € :

• 15 € pour les commandes jusqu'à 300 €
• 20 € pour les commandes de 300 à 450 €
• 35 € pour les commandes supérieures à 450 €

 

Boutiques et Points Relais

Mondial Relay
Livraison en 3 à 5 jours ouvrés
Frais de port : 6 €, offerts à partir de 100 € d’achat.

Boutiques Petit Ballon
Livraison en 7 à 11 jours ouvrés. Les livraisons s’effectuent le mardi. Les commandes passées du mardi au lundi sont livrées le mardi de la semaine suivante.
Livraison offerte dans l’une de nos 3 boutiques : Paris 8e - Saint-Lazare, Paris 15e - Commerce et Lyon 2e - Bellecour.

En savoir plus sur les boutiques

Questions fréquentes

Puis-je me faire livrer dans en outre-mer ou à l’étranger ?

Non, il n’est pour l’instant pas possible de se faire livrer en dehors de la France métropolitaine.

Comment suivre la livraison de ma commande ou de ma box ?

Dans le cadre d’un abonnement, l’envoi des sélections mensuelles s’effectue entre tout le long du mois. Un suivi de livraison est envoyé par email dès que la box est prête et transmise au transporteur. Vous pouvez également suivre la livraison dans la section “Ce mois-ci”.

Pour une commande, rendez-vous dans la section “mes commandes” et cliquez sur, “Suivre la commande”, vous serez alors redirigé ver la page de suivi.

Que faire si je reçois une bouteille bouchonnée?

Envoyez-nous un email à bonjour@lepetitballon.com ou via notre formulaire de contact, nous vous réexpédirons la bouteille impactée !

Puis-je modifier l’adresse ou mode de livraison de mon abonnement ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre adresse de livraison. Pour cela, rendez-vous dans votre espace abonné dans la rubrique “Livraison”. Attention, celle-ci ne sera prise en compte que le mois suivant !